Rückgabe & Stornierung

Rückgabe- & Stornierungsbedingungen

Rückgabe (nur bei beschädigter Ware)

Eine Rückgabe wird ausschließlich akzeptiert, wenn du die Ware beschädigt erhalten hast. Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.

Voraussetzung für Rückgabe / Erstattung

• Das Produkt ist bei Ankunft beschädigt.

• Du meldest den Schaden per E-Mail mit deutlichen Fotos.

So meldest du einen Schaden (Pflichtangaben)

Bitte sende innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung eine E-Mail an:
info@originallabubu.net

Bitte füge Folgendes bei:

• Bestellnummer

• Vollständiger Name

• Kurze Beschreibung des Schadens

• Fotos (wichtig):

  1. beschädigtes Produkt (Nahaufnahme)

  2. Außenverpackung/Versandkarton

  3. Versandetikett (falls möglich)

Nach Prüfung informieren wir dich über die nächsten Schritte (z. B. Ersatz oder Erstattung).

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Stornierung (Bestellung widerrufen)

Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht für den Versand bearbeitet oder versendet (dispatcht) wurde.

Wichtig:

• Sobald die Bestellung versendet/dispatcht wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

• Nach Versand ist eine Erstattung nicht über eine Stornierung möglich.

Stornierung anfragen

Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich per E-Mail:
info@originallabubu.net

Tipp: Schreibe „Stornierung“ in den Betreff und füge deine Bestellnummer hinzu.